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服務(wù)是敏杰的核心競爭力
我們從服務(wù)效率、服務(wù)速度、維護成本、質(zhì)量標準建立涵蓋設備全生命周期的閉合矩陣，將客戶(hù)購機前到設備購置中 及設備運營(yíng)后各服務(wù)行為整合成一條以客戶(hù)需求為導向的價(jià)值鏈條，開(kāi)創(chuàng )全新價(jià)值鏈服務(wù)時(shí)代，再樹(shù)行業(yè)標桿。
售后服務(wù)架構 售后故障報警中心 售后安裝部 售后維護部 售后配件部
信息化服務(wù)流程 公司擁有完善的售前、售中和售后服務(wù)體系，堅持最為嚴格規范的操作流程，始終把客戶(hù)的需求放在第一位， 并站在客戶(hù)的維度去思考及設計，為客戶(hù)提供全套產(chǎn)品落地解決方案，實(shí)現為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的目的。
① 用戶(hù)咨詢(xún) ②樣料試驗 ③ 選購型號 ④ 制定方案 ⑤ 確認工藝 ⑥ 簽訂合同
① 提供生產(chǎn)進(jìn)度圖片 ② 出廠(chǎng)試驗 ③ 現場(chǎng)安裝 ④ 物料試運行 ⑤ 用戶(hù)確認交鑰匙
① 保修一年 ②24小時(shí)電話(huà)在線(xiàn)技術(shù)支持 ③48小時(shí)上門(mén)服務(wù) ④ 提供全程安裝培訓
服務(wù)熱線(xiàn) 傳真：021-58172498 熱線(xiàn)：021-68172068 68170260 57563399 郵箱：mj.info@shmjjx.com |
